Condiciones generales de venta – Comprar SoundSense

Última actualización: 31/10/2025

1. Vendedor

Jérémy Fauvet – XamIoT
29 rue du Grand Bourgneuf, 45430 Chécy, FRANCIA
Contacto: support@xamiot.com
Venta online del dispositivo: https://xamiot.com/boutique

2. Objeto

Venta a distancia del equipo SoundSense y sus accesorios.

3. Compatibilidad y requisitos

El dispositivo requiere una conexión a Internet a través de Wi-Fi de 2,4 GHz y la aplicación móvil XamIoT SoundSense. Sin estas condiciones, el servicio no funciona.

4. Precio

Los precios se pueden consultar en la página web https://xamiot.com/boutique, sin incluir los gastos de envío. Los impuestos y gastos aplicables se indican antes del pago. Es posible realizar ajustes antes de la validación.

5. Pedido

Verificación del resumen (productos, cantidades, direcciones, precios) antes de la validación. La venta se formaliza tras la confirmación del pago.

6. Pago

Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito a través de Stripe. Reserva de propiedad hasta el pago íntegro.

7. Entrega

Zonas, modalidades y plazos indicados al realizar el pedido. Compruebe el estado del paquete al recibirlo (formule reclamaciones al transportista si es necesario).

8. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Dispone de 14 días desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación.
Devolución en un plazo de 14 días adicionales, en perfecto estado y completo.
Reembolso de las cantidades abonadas (excluidos los gastos de envío) en un plazo de 14 días tras la recepción y la inspección.
Exclusiones: productos personalizados, consumibles desprecintados, deterioros anormales.
Gastos de devolución a cargo del cliente, salvo en caso de DOA (avería al desembalar en un plazo de 7 días) reconocida.

9. Garantías legales (Francia)

• Conformidad (2 años) — art. L217-3 del Código de Consumo.

• Vicios ocultos — art. 1641 del Código Civil.
  Exclusiones: uso inadecuado, modificación no autorizada, golpes/sobretensiones, entorno inadecuado, incumplimiento de los requisitos previos (Wi-Fi 2,4 GHz, alimentación, etc.).

10. Asistencia y actualizaciones

Asistencia: support@xamiot.com. Se pueden ofrecer actualizaciones de firmware y de seguridad, que en ocasiones son obligatorias.

11. Responsabilidad

Dentro de los límites legales, la responsabilidad se limita al importe del pedido en cuestión. No se cubren los daños indirectos (pérdida de explotación, datos, etc.).

12. Reciclaje y conformidad

Deposite los equipos al final de su vida útil en la cadena de gestión de RAEE. Conformidad normativa CE indicada en el producto.

13. Propiedad intelectual

Las marcas, los esquemas, el firmware y la documentación son propiedad de XamIoT. Queda prohibida cualquier reproducción o ingeniería inversa.

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido de la legislación francesa.

15. Datos personales

Consulte la Política de privacidad para el tratamiento de los datos relacionados con los pedidos.

16. Legislación aplicable – litigios

Derecho francés. Tribunales competentes de Orléans (Francia).